Privatlivserklæring for mobile apps

Vi, upjers GmbH (Ltd.) med hovedesæde i Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Tyskland, er udvikler og udgiver af spil til mobile enheder (her efter "spil"), som bliver stillet til rådighed i butikker som iTunes App Store, Google Play Store, Amazon App Store og Windows Store (her efter "butikker"). Vi har ansvaret for spillene og de relateret services, som fx support, vores hjemmeside, nyhedsbrev osv., og behandling af data.

I den følgende politik for databeskyttelse vil du få indblik i hvordan vi bruger dine data, også kaldet personlige data, og hvorfor vi indsamler og bruger dem. Dertil vil vi gennemgå hvordan vi beskytter de indsamlede data, hvornår de bliver slettet og hvilket rettigheder du har i forhold til dine personlige data.

Kort fortalt: Vi overholder loven for databeskyttelse, og gør vores bedste for at beskytte dine data og dit privatliv. Men vi vil også være ærlige: Internettet er bygget op omkring udveksling af data, og det vil aldrig være muligt at tilbyde en 100% garanti mod datalæk. Husk også at denne politik kun gælder på vores hjemmeside; følger du et link til en anden hjemmeside, så er det deres politik for databeskyttelse som gælder.

Den ansvarlige for hjemmesiden er:

upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg

Telefon: +49 (0)951/5109080
Fax: +49 (0)951/510908102
E-Mail: mail@upjers.com

Kundesupport:
Support-Formular: https://support.upjers.com/da/start
Email: support@upjers.com

Via kontaktformularen kan du kontakte den dataansvarlige. Hvis du har spørgsmål om dine data, sletningen af dem eller dine øvrige rettigheder, kan den dataansvarlige kontaktes direkte ved at skrive til datenschutzbeauftragter@upjers.com.

Du kan kontakte os hvis du har spørgsmål om dine rettigheder, eller hvis du vil gøre brug af en af dine følgende rettigheder:

• Retten til tilbagetrækning, ifølge artikel 7, stk. 3 (hvis du fx vil trække tilladelsen til at modtage nyhedsbreve tilbage).
• Retten til indsigt, ifølge artikel 15 (hvis du fx vil vide hvad vi har gemt om dig).
• Retten til ændring, ifølge artikel 16 (hvis du fx har skiftet e-mail-adresse og gerne vil have at vi retter den).
• Retten til sletning, ifølge artikel 17 (hvis du fx gerne vil have at vi sletter nogen af dine data).
• Retten til behandling, ifølge artikel 18 (hvis du fx gerne vil have begrænset hvad vi sender til din e-mail).
• Retten til at modtage dine data, ifølge artikel 20 (hvis du fx vil bruge dine data i en anden sammenhæng).
• Retten til indsigelse, ifølge artikel 21 (hvis du fx vil klage over hvordan dine data bliver analyseret).
• Retten til anmeldelse, ifølge artikel 77, stk. 1 (giver dig mulighed for at klage direkte til et datatilsyn).

Medmindre andet er angivet, sletter vi dine data når vi ikke har brug for dem mere. Dette kan også ske når den lovmæssige opbevaringsperiode bliver nået, medmindre aktuel lovgivning kræver at fortsat gemmer dine data, som fx i forbindelse med køb. Du er altid velkommen til at kontakte os for flere detaljer.

Vi tager alle nødvendige forholdsregler for at sikre dine data imod misbrug, tab eller uautoriseret adgang. Det betyder at vi har taget både tekniske og organisatoriske forholdsregler, inklusiv procedure som fastslår om vores datapolitik er blevet brudt.

Har du mistanke om misbrug, tab eller uautoriseret adgang til dine data, bør du kontakte os hurtigst muligt.

Når du bruger vores spil, indsamler og gemmer vi visse typer af data, så vi kan stille spillene til rådighed, forbedre vores service og give tilpassede anbefalinger:

• Enheds- og brugerID (en hash opbygget omkring enheden og klokkeslæt).
• Din process i spillet og hvor lang tid det tog at nå den.
• Køb i spillene
• Spilversion
• Sprogindstillinger
• Cirkaplacering baseret på sprog og tidszone
• Klokkeslæt for aktive spilsessioner
• Operativsystem
• Hardware

For at yde ekstra beskyttelse sletter eller anonmiserer vi de fleste data i vores database efter hver session, og resten bliver kun brugt til statstisk analyse, så vi bedre kan tilbyde tilpasset indhold.

Formålet er at forbinde spillet til vores server, stille vores service til rådighed og tilbyde tilpasset indhold.

Det juridiske grundlag er artikel 6, stk. 1b, for at kunne tilbyde vores service.

Når du henter et af vores spil via en butik, så vil den valgte butik modtage oplysninger som dit navn, din enhedstype, e-mail-adresse og betalingsoplysninger. Vi har ikke nogen indflydelse på de data, eller hvordan de måtte blive opbevaret eller behandlet.

Nogle af funktionerne i vores spil kræver visse tilladelser for at fungere. De dækker over:

a) iOS

• Skub-beskeder (Push-Notifications), så spillet kan give dig beskeder om aktivitet.
• Game Center, så spillet kan forbinde til Apple. Du kan læse mere her: https://www.apple.com/privacy

Bemærk at andre spillere kan se oplysninger om din fremgang, alt efter hvilket indstillinger du vælger til Apples Game Center.

b) Android

• Eksternt lager, så spillet kan gemme data på din enhed. Bemærk at spillet ikke læser andre data end sine egne.
• Forbindelse til internettet, så spillet kan forbinde til vores servere.
• Pauseskærm, så enheden ikke slukker for skærmen imens du bruger den.

For at yde ekstra beskyttelse er tilladelserne valgfrie, og kan altid trækkes tilbage.

Formålet er at kunne stille spillet til rådighed, og give en god oplevelse.

Det juridiske grundlag er artikel 6, stk. 1b, for at kunne leve op til kontrakten, og holde dig informeret om opdateringer.

Du har mulighed for at kontakte vores support. Ved at klikke "support" på vores hjemmeside, bliver du stillet videre til https://support.upjers.com/da/start. Det er også muligt at kontakte support via e-mail: support@upjers.com.

Vi kan spørge ind om de følgende data:

• Brugernavn og/eller logind.
• Bruger ID.
• upjers ID.
• E-mail.
• Payment service provider (betaler ell. betalingsgateway), hvis nødvendigt.
• Selve beskeden til support.
• Plugins i browseren (fx Adobe Flash).
• Operativsystem (fx Windows eller Mac OS).
• Hardware (fx Intel processor).
• Browser.

For at yde ekstra beskyttelse foregår kontakten via en krypteret forbindelse. Dertil indsamler vi kun de nødvendige oplysninger for at behandle dit spørgsmål, og de bliver slettet når problemet er løst.

Formålet er at kunne hjælpe dig, og de indsamlede data bruges ikke til andre formål.

Det juridiske grundlag er artikel 6, stk. 1b, for at kunne leve op til kontrakten.

For at tilbyde vores spillere multiplayer (netværksfunktion hvor flere spillere kan spille sammen i det samme spil) og relateret services, bruger vi Photon Engine udviklet af Exit Games Inc., 121 SW Salmon ST STE 1100, Portland, Oregon 97204, USA og Exit Games GmbH, Hongkongstr. 7, 20457 Hamburg, Tyskland. Det er muligt at kontakte deres dataansvarlige på e-mail: privacy@photonengine.com.

Formålet med Photon Engine er at stille multiplayer til rådighed.

Det juridiske grundlag er artikel 6, stk 1, for at kunne levere vores service. En dataaftale som nævnt i arikel 28 er desuden på plads.

Vi giver dig mulighed for at registrere din konto med Facebook Login, i det omfang det giver mening. Dette er en service af Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA (EU: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland). Ved at gøre brug af Facebook Login kan du nemt logge ind i spillet med din Facebook konto. Vælger du denne mulighed bliver du stille videre til Social Media Network Facebook. Derfra kan du logge ind.
Udover at være en let måde at logge ind på, giver Facebook Login os mulighed for at tilpasse vores service til dine interesser. De oplysninger vi modtager fra Facebook er fx:

• Facebook navn
• Profilbillede
• E-mail-adresse
• Venneliste
• Andet
  Facebook har dertil mulighed for at følge din aktivitet i vores spil.
  Ved at bruge Facebook Login acceptere du denne udveksling af data. Du kan altid trække din tilladelse tilbage. Facebooks datapolitik kan ses her: https://www.facebook.com/policy.php

upjers bruger servicen “App Store Demos” i forhold til udgivelse med platformen Google Play. Denne service leveres af AppOnBoard Inc., 11620 Wilshire Blvd, Suite 370, Los Angeles, CA 90025, USA. Den giver en bruger mulighed for at prøve et spil i begrænset omfang (en demo), uden at skulle hente spillet først.
AppOnBoard indsamler data om App Store Demo. Denne data inkluderer oplysninger om enhed, sprog, IP-adresse, browser-type, reklame-ID, brugsperiode og forbindelsesinformation. De indsamlede data overføres til en server under AppOnBoards kontrol i USA. AppOnBoards datapolitik kan ses her: https://apponboard.com/legal/privacy-policy/
Som en forholdsregl har vi en kotrakt med AppOnBoard, ifølge afsnit 28 i GDPR. Siden AppOnBoard er placeret i USA er AppOnBoard desuden underlagt EUs regler om overførelse af data til USA. Du kan se mere her: https://privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008W5yAAE&status=Active
Formålet med databehandlingen er at kunne give brugerene begrænset adgang til vores spil, for at give nye brugere nemmere adgang til at afprøve dem.
Den juridske baggrund er din accept af afsnit 6, paragraf 1 i GDPR, som du giver inden aktiveringen af et spil, ved at trykke på "Prøv nu" på spillet.

Vi bruger teknologier til mobilsporing, så vi kan forbedre vores service, og følge med i hvor effektive vores reklamekampagner er. Vi bruger de følgende services:

a) Adjust
Denne service leveres af Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlin, Germany (https://www.adjust.com). Du kan se mere i deres datapolitik her: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

Oplysninger om din enhed bliver overført til os når du bruger vores app. De følgende oplysninger indsamles: IP-adresse (som gøres annonym), MAC-adresse, annonymt enheds-ID (bruges bl.a. af Google til at levere reklamer), browser, sprog, ISP, status på netværk, tidszone, de URLs du klikker på og andre typer af brugsoplysninger.
Dataindsamlingen og opbevaringen kan altid ændres fremadrettet, ved at nulstille enhedens ID. Du kan også takke nej til en del af sporingen herfra: https://www.adjust.com/forget-device/
Som en ekstra sikkerhed har vi skrevet kontrakt med Adjust, efter afsnit 28 i GDPR. Dertil bliver de indsamlede data gjort annonyme.
Formålet med indsamlingen er, at kunne følge med i brugen af vores apps, så vi kan optimere dem. Desuden kan reklamekampagner spores, så det kan måles om de er effektive.
Det juridske grundlag for indsamlingen, er en legitim interesse, som står i mål med den databeskyttelse vi yder, ifølge afsnit 6, paragraf 1, i GDPR.

b) Google Firebase
En service fra Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (EU: Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland). Firebase er en del af Google Cloud Platform, og tilbyder service til udviklere. Du kan se mere her: https://firebase.google.com/terms/.
Udover enhedens ID bruger Google også et reklame-ID til Firebase, som du kan begrænse brugen af fra din enheds indstillinger. Flere oplysninger om Firebase kan findes her: https://firebase.google.com/support/privacy/
Som en ekstra sikkerhed bruger vi servere placeret i EU i det omfang det er muligt. Nogen data kan dog blive overført til USA efter denne liste: https://www.google.com/about/datacenters/locations/. For at sikre datasikkerheden tilbyder Google en standardkontrakt i form af en stndard EU kontrakt, som vi har med Google. Du kan se mere her: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.
Derfor mener vi at dataudvekslingen lever op til afsnit 28 i GDPR ifølge Googles egne oplysninger: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.
Dertil bruger vi kun disse data i en annonym form.
Formålet med indsamlingen, er at kunne følge med i brugen af vores apps, så vi kan optimere dem. Desuden kan reklamekampagner spores, så det kan måles om de er effektive.
Det juridske grundlag for indsamlingen, er en legitim interesse, som står i mål med den databeskyttelse vi yder, ifølge afsnit 6, paragraf 1, i GDPR.

Vores spil giver dig mulighed for at kommunikere med os og andre spillere. Vi bruger automatiske filtre for at undgå misbrugende adfærd, ligesom at vi gemmer en kopi af kommunikationen, så vi kan løse tekniske problemer og misbrug efter at det er sket. De indsamlede data bliver desuden analyseret i anonym form, for at forbedre spillene. De indsamlede data indeholder dato, afsender, modtager og selve beskeden.

Vores personale vil kun læse de sendte beskeder hvis der er mistanke om misbrug, eller hvis du giver din tilladelse. Finder vi misbrugende beskeder tager vi yderligere handling.

For at yde ekstra beskyttelse bliver de indtastede data sendt over en krypteret forbindelse.

Formålet med databehandlingen er at kunne tilbyde kommunikation i spillene.

Det juridiske grundlag er artikel 6, stk 1, dataindsamlingen sker frivilligt og med brugerens accept. Brugen af automatiske filtre sker i den fælles interesse for at forebygge misbrug.

Køb af ting og services i spillet håndteres af den butik du hentede spillet fra. Når du starter processen med at købe præmie valuta, er det nødvendigt, at give flere oplysninger.

Normalt stiller butikken en række af betalingsmuligheder til rådighed, der i blandt en række af eksterne betalingsbehandlere (som fx PayPal og kredikort-virksomheder). De eksterne behandlere er forpligtet af loven til at registrere en række af oplysninger om dig, ligesom at de er forpligtet til kun at bruge de data til at behandle din betaling.

Du har frit valg imellem de udbydere vi stiller til rådighed, og vi vil opfordre dig til at undersøge de enkelte udbyderes datapolitik.

Når en betaling er gennemført sender udbyderen en besked til upjers, som bekræfter at en betaling har fundet sted.

Vi bruger teknologier i vores spil, som gør os i stand til at udveksle ikke-personhenførbare ID'er med reklamenetværk, så vi kan vise tilpassede reklamer. På iOS enheder er der tale om Apple Advertising ID (IDFA), imens der på Android er tale om Google Advertising ID. Begge typer af ID bliver delt med vores partnere, men er ikke pernamente eller personlige. Det er muligt at begrænse brugen af disse ID'er på følgende måde:

a) iOS

Åbn "Indstillinger", tryk på "Privatliv", så "Reklamer" og markér "Begræns live sporing". Det vil derefter kun være muligt for os, at identificere unikke brugere for at forebygge misbrug.

b) Android

Åbn "Indstillinger" og så "Google". Bemærk at ikke alle udgaver af Android viser indstillingen "Google", så det kan være nødvendigt at søge efter den. Vælg derefter "Annoncer" og markér "Afmeld tilpasset annoncering" for at undgå tilpassede reklamer.

For at yde ekstra beskyttelse bliver dine personlige data kun gemt midlertidigt, ligesom at vi holder vores partnere til en meget høj standard, ved at forhandle en aftale om databeskyttelse på plads.

Formålet med databehandlingen er at kunne tilbyde tilpassede reklamer, og holde vores spil gratis at bruge.

Det juridiske grundlag er artikel 6, stk 1, en inversteret interesse i at kunne levere vores service. En dataaftale som nævnt i arikel 28 er desuden på plads.

Reklamevideoer er indlejeret i vores spil på udvalgte steder. Vores partnere udvælger indhold til vores spillere, som vi derefter afspiller, og som gør det muligt at optjene præmie valuta og levere vores service. Skulle du have nogen spørgsmål, kan du altid kontakte kunde support. Vi arbejder sammen med den følgende udbyder:

a) unityAds

Unity Technologies, 30 3rd Street, San Francisco, CA 94103, USA og Unity Technologies GmbH, Ritterstrasse 11, 10969 Berlin, Tyskland. unityAds bruger teknologier som viser, håndterer og optimerer visning af reklamer. Det er muligt at fravælge den anonyme indsamling af data via deres hjemmeside: https://unity3d.com/legal/cookie-policy#cookies. Det er også muligt at gøre det fra spillet via punktet "unity privatliv".

For at yde ekstra beskyttelse bruger vi anonmiseret data og tilbyder vores spillere at fravælge indsamlingen. Du kan kontakte både os og unity ved spørgsmål: https://unity3d.com/contact/addresse. Dertil har unity en såkaldt Binding Corporate Rules (BCR) på plads, som sikrer en høj grad af datasikkerhed.

Det juridiske grundlag er artikel 6, stk 1, en inversteret interesse i at kunne levere vores service. En dataaftale som nævnt i arikel 28 er desuden på plads.

b) Google Admob

Vi bruger servicen "Admob" af Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, EU Branch Office: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Reklamer tilpasset den enkelte bruger kan vises med Admob. Google indsamler data omkring enheden, dens brug og placering med den indbyggede software i app'en. På baggrund af den dataindsamling, kan Google udvælge relevante reklamer, og vise dem til brugeren. Dertil bruger Google de indsamlede data til at forbedre deres egen service. Du kan se mere i Googles datapolitk: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

For at kunne levere denne service, udveksler Google de indsamlede data med reklamenetværk. Du kan se en liste over reklamenetværk her: https://support.google.com/admanager/answer/9012903

For at øge sikkerheden, bliver de indsamlede data gjort delvis annonyme. Du kan ændre din enheds indstillinger i forhold til indsamlingen under “Admob Privacy”.

Google udstikker kontrakten for databehandlingen, og brugen af servicen. upjers og Google arbejder uafhængigt af hinanden i forhold til databehandlingen https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/ Da det kun er Google som indsamler personhenførbare oplysninger i forhold til Admob, anbefaler vi at du kontakter Google direkte ved tvivl og spørgsmål.

Siden Google er registreret i USA er de at betragte som et 3. land i forhold til GDPR, så de er forpligtet til at leve op til EUs lovgivning om dataudveksling. Du kan se deres godkendelse her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Formålet med Admob og Googles dataindsamling, er at kunne tilbyde vores tjenester gratis.

Det juridske grundlag er din accept af afsnit 6, paragraf 1, af GDPR, som gives på forhånd, enten ved at se reklamevideoer eller i bekræftelsesboks inden en app afvikles eller indhold vises på en hjemmeside.

Det kan nogen gange blive nødvendigt for os at behandle dine personlige data, i det omfang loven kræver det. På samme måde, som nævnt i artikel 9, stk. 2 f, kan det blive nødvendigt at dele personlige oplysninger med fx en advokat, forud for et retsmøde.

upjers er opmærksomme på vigtigheden af databeskyttelse på internettet når det kommer til børn. Vi tilbyder derfor ikke vores service til børn under 16 år, ligesom at vi ikke med vilje indsamler data om børn under 16 år.

upjers forholder sig ret til at ændre denne databeskyttelse uden varsel, men vil altid overholde dataloven og gøre sit yderste for at informere dig om ændringer.

Med effekt fra maj 2018