Tilgængelighedserklæring for upjers GmbH

1. Forståelse og målsætning

upjers GmbH har i mange år arbejdet for at sikre så barrierfri adgang som muligt til sine onlinetjenester.
Som en international udbyder af online- og mobilspil anser vi det for en del af vores virksomhedsansvar at give alle brugere adgang til vores tjenester – uanset individuelle begrænsninger.
Vi betragter tilgængelighed som en løbende udviklingsproces, der både opfylder lovgivningsmæssige krav og vores egne høje standarder for brugervenlighed og inklusion.
For os er tilgængelighed ikke blot et lovkrav, men en central del af vores kvalitetsforpligtelse.

2. Retsgrundlag

Denne erklæring er baseret på kravene i den tyske lov om styrkelse af tilgængelighed (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), hvorigennem Tyskland har implementeret Direktiv (EU) 2019/882 (European Accessibility Act – EAA), samt på Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, overensstemmelsesniveau AA, som er henvist til i EN 301 549.

3. Aktuel status for tilgængelighed

Denne erklæring vedrører udelukkende webportalen www.upjers.com, herunder dens informations-, registrerings- og supportafsnit.
De onlinespil, der er tilgængelige via portalen, er selvstændige applikationer og er ikke omfattet af denne erklæring.

Vores udviklings- og indholdsteams har gennemført omfattende forbedringer, herunder:

Struktureret HTML-mærkning for bedre kompatibilitet med skærmlæsere,
Tilføjelse af alt-tekster til centrale billeder og navigations-elementer,
Forbedret fokusstyring og tastaturnavigation i hovedområder,
Formularer (login, registrering, support) med tydelige etiketter og tilbagemeldinger,
Gennemgang og optimering af kontraster i navigation og knapper,
Teknisk understøttelse af flersprogethed (korrekt sprogangivelse).

4. Overvågning og løbende forbedringer

Vi har etableret en intern handlingsplan for tilgængelighed og vurderer løbende vores overensstemmelse med de lovmæssige krav i BFSG og EN 301 549.
Resultaterne af disse vurderinger integreres regelmæssigt i vores udviklingsprocesser.

5. Udarbejdelse af denne erklæring

Denne erklæring blev udarbejdet den 28. juni 2025.
Den er baseret på en selvevaluering foretaget af upjers GmbH ved hjælp af automatiserede testværktøjer (f.eks. WAVE, Axe) samt manuelle tests med skærmlæsere.

6. Feedback og kontakt

Vi modtager gerne feedback om tilgængeligheden af vores tjenester.
Hvis du opdager barrierer eller har forslag til forbedringer, er du velkommen til at kontakte os:
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Tyskland
E-mail: mail@upjers.com
Supportformular: https://support.upjers.com/dk/
Vi gennemgår din henvendelse og giver dig svar inden for 14 dage, i det omfang det er juridisk og teknisk muligt.

7. Oplysning om mæglingsprocedure

Selv om upjers GmbH i øjeblikket ikke deltager i generelle forbrugermæglingsprocedurer i henhold til den tyske lov om forbrugertvister (VSBG), kan du vedrørende tilgængelighed kontakte mæglingsorganet i henhold til loven om ligebehandling af personer med handicap (BGG).
Dette organ hjælper dig med at finde en mindelig løsning.
Yderligere oplysninger findes på:
www.schlichtungsstelle-bgg.de